01
客服邮箱
入口与目录入口打不开、五大运动分区里某个联赛的跳转对不上、球队条目的简称或主客场颜色写错、桌面战报工作台与家庭看球清单用起来不顺手，都发到客服邮箱。同一封邮件里写清是哪个页面、按了什么顺序操作，我们定位起来会快很多。
service@mile-m6-fun.com.cn
三条通道，按事情的性质选
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商务邮箱
栏目与共建独立体育内容工作室想承接赛前前瞻、赛后复盘或数据分析栏目，品牌方希望围绕观赛场景做内容共建，用这个邮箱联系。信里带上你们的栏目方向、过往的成品链接和期望的合作方式，商务对接人会直接跟你谈节奏与分工。
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电话沟通
400-7657-5381确实需要当面讲清楚的事，比如多窗口布局异常反复出现、栏目合作条款要口头过一遍，可以先打这个号码。忙线时请发一封邮件写下回拨号码与方便接听的时间段，我们会在 1 个工作日内回拨。
电话打之前先准备什么
把出问题的页面地址、手边的设备型号、以及你希望我们做的事写进邮件，电话里就能直接进入处理环节，不用再从零描述一遍。
如果只是想确认某个联赛目录在哪、某支球队的近期赛程入口怎么找，问答台里的步骤说明比电话更快。
提交清单
写清这三样，来回能少几轮
客服每天要处理大量关于入口与目录的来信，信息完整的邮件往往当天就能给出处理结果。发信前照着下面三条过一遍，能省掉大部分追问。
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01
出问题的页面地址
把浏览器里那一串地址整段复制进邮件。有了它，我们才能判断是哪个运动分区、哪个联赛目录或哪支球队条目出了问题。
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一张能说明问题的截图
报错提示、显示异常的比分、点不动的入口按钮，截下来贴进正文或作为附件。截图里如果包含你的账号信息，记得先遮掉。
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你按过的操作顺序
从打开哪个页面开始，依次点了什么，期待看到什么，实际看到什么。桌面战报工作台的问题再补一句开了几个窗口、有没有开低干扰模式。
目录纠错还有更短的路径：直接说明正确的联赛归属、常用简称与主客场配色，附上可查的来源，我们会转给数据校对同事跟进。
写信之前，这几处也许已经有答案
入口三步定位法怎么走、双版本目录该选哪一版、家庭看球清单第 3 版怎么用，问答台里都写了具体步骤。隐私与使用方面的事情，也各有对应的说明页。